Возврат и обмен

Мы очень надеемся, что наше с вами сотрудничество будет приятным и безоблачным.
Однако на всякий случай расскажем про наши гарантии.

Мы находимся в России, поэтому подчиняемся Закону РФ «О защите прав потребителей».
И вот что он говорит.

Термины.

  • Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
  • Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Если товар был качественный, вы все равно можете от него отказаться у Вас есть 7 (семь) дней на его возврат нам, не считая дня его покупки. 

Как проходит обмен Товара надлежащего качества?

У вас, как у покупателя, есть 14 (четырнадцать) дней с момента получения товара (не считая дня покупки), чтобы обменять его на аналогичный.

Менять следует у нас, в случаях, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.  


Если товар был некачественный.

Товар не должен был быть в употреблении. Его потребительские свойства должны быть сохранены. Так же, как и товарный вид, упаковка, ярлыки.

Нельзя терять документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, которым являются товарный или кассовый чек, документация к товару.

Как проходит обмен Товара не надлежащего качества?

Если вдруг вы обнаружите в товаре недостатки и захотите его заменить, то у нас будет 7 (семь) дней для этого.  Если потребуется дополнительная проверка качества такого товара, то 20 (двадцать) дней. И то и другое - со дня предъявления указанного требования.

 

Если у нас в момент предъявления требования не будет такого товара, то  замена должна будет пройти в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.